Du chaos à la lumière : s’attaquer de front aux problèmes de qualité des données

Les données constituent la ruée vers l’or de l’ère numérique, mais elles ne sont pas toujours brillantes et précieuses. Elles sont souvent remplies d'erreurs et d'éléments manquants, ce qui entraîne de graves problèmes tels que des décisions commerciales erronées ou des opportunités de croissance manquées. Une enquête récente menée par Monte Carlo , une plateforme d'observabilité des données, a révélé à quel point les problèmes de qualité des données peuvent être courants et coûteux.

L'enquête a interrogé plus de 500 professionnels des données, notamment des ingénieurs de données, des analystes et des scientifiques, sur leurs expériences en matière de problèmes de qualité des données. Les résultats sont clairs : 84 % des personnes interrogées ont rencontré des problèmes au cours de l’année écoulée. Les trois principaux problèmes étaient les données inexactes (44 %), les données manquantes (33 %) et les données en double (23 %), qui peuvent tous conduire à des informations et à des décisions incorrectes entraînant des pertes financières et une réputation ternie.

Alors, combien coûtent ces problèmes de qualité des données aux entreprises ? En moyenne, l'enquête a révélé qu'ils coûtent 5,9 millions de dollars par an, un tiers des répondants estimant les coûts entre 10 et 100 millions de dollars. Aie. Et ce n'est pas tout : 26 % des personnes interrogées ont déclaré avoir perdu des clients et 21 % ont signalé une atteinte à leur réputation en raison de problèmes de qualité des données.

Les coûts des problèmes de qualité des données peuvent être divisés en deux catégories : les coûts directs et les coûts indirects. Les coûts directs incluent les coûts de nettoyage et de remise en état, tandis que les coûts indirects incluent la perte de productivité, les opportunités manquées et la diminution de la satisfaction des clients. Sans surprise, 69 % des personnes interrogées ont indiqué que les coûts indirects étaient supérieurs aux coûts directs.

Il y a cependant de l’espoir pour les entreprises qui accordent la priorité à la qualité des données. L'enquête a également révélé que les entreprises ayant une plus grande observabilité des données - en d'autres termes, la capacité de détecter et de résoudre rapidement les problèmes de qualité des données - ont signalé des coûts inférieurs et une plus grande confiance dans leurs décisions basées sur les données.

Alors, quel est le point à retenir ? Investir dans la qualité des données est crucial pour les entreprises qui souhaitent éviter des pertes financières et une réputation ternie. L'enquête souligne la nécessité pour les entreprises de donner la priorité à la qualité des données en investissant dans l'observabilité des données et en garantissant que les données sont exactes, complètes et cohérentes. Ce faisant, les entreprises peuvent éviter les pertes financières et la réputation ternie associées aux problèmes de qualité des données et prendre des décisions commerciales plus éclairées et plus fructueuses.

Investir dans la qualité des données signifie commencer par les données que vous capturez. Un moteur de capture de données propriétaires en temps réel comme Celebrus fournit des données continues, précises et fiables pour éclairer les décisions stratégiques, personnaliser les expériences et générer des résultats significatifs. Celebrus offre une solution puissante pour résoudre les problèmes de qualité des données et libérer tout le potentiel de vos données clients.

Voici quelques-unes des nombreuses façons dont Celebrus résout les problèmes de qualité des données :

1. Collecte complète de données

Celebrus permet aux entreprises de capturer et de collecter des données sur les consommateurs à partir d'un large éventail de sources, notamment des sites Web, des applications mobiles et des canaux hors ligne. Cela signifie que les entreprises peuvent créer une vue complète et unifiée de leurs clients, y compris leurs comportements, préférences et intérêts.

2. Traitement des données en temps réel

Celebrus traite les données des consommateurs en temps réel, permettant aux entreprises de capturer et d'utiliser les informations sur les clients au fur et à mesure qu'elles se produisent. Cela garantit que les entreprises disposent des informations les plus récentes et les plus précises pour prendre des décisions éclairées et personnaliser les expériences en temps réel, pendant que le consommateur est toujours actif sur le site, l'application ou dans le magasin.

3. Profils clients précis

Celebrus crée des profils clients précis et détaillés avec une résolution complète de l'identité pour fournir aux entreprises une compréhension approfondie de leurs clients. Ces profils incluent des informations démographiques, le comportement de navigation, l'historique des achats, etc. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent créer des campagnes marketing ciblées et des expériences personnalisées qui trouvent un écho auprès de leur public.

4. Contrôles de qualité des données

Celebrus effectue des contrôles de qualité des données pour garantir que les données des clients sont exactes et fiables. Il identifie et élimine les données en double, incomplètes et erronées, garantissant ainsi que les données utilisées pour l'analyse et la prise de décision sont de la plus haute qualité.

5. Conformité au RGPD et au CCPA

Celebrus est entièrement conforme aux réglementations RGPD et CCPA, permettant aux entreprises de collecter, stocker et traiter les données des clients de manière sécurisée et responsable. Cela contribue à renforcer la confiance des consommateurs et démontre que l'entreprise prend la confidentialité des données au sérieux.

La qualité des données est essentielle pour le marketing moderne, et Celebrus fournit une solution puissante pour résoudre les problèmes de qualité des données. Sa collecte complète de données, son traitement des données en temps réel, ses profils d'identité robustes, ses contrôles de qualité des données et sa conformité au RGPD et au CCPA en font une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent libérer tout le potentiel de leurs données clients. Avec Celebrus, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, personnaliser les expériences et obtenir des résultats significatifs. Qui sait, peut-être qu’ils trouveront de l’or après tout.