Connaissez vos clients individuellement
Unifiez et contextualisez les données dans une vue client unique pour offrir des expériences client inoubliables
Des informations pertinentes sur toutes les interactions clients pour personnaliser les messages de marketing digital en temps réel
Les clients se forgent des opinions cruciales sur votre entreprise lorsqu'ils parcourent votre site Web, interagissent avec une annonce ou lisent des avis. Ces expériences sont importantes : elles attirent et renforcent la confiance de vos clients, influençant ainsi leurs décisions d'achat.
Celebrus simplifie la connexion avec vos clients.
Avec le pouvoir de capturer chaque interaction, Celebrus crée une vue à 360° des données client qui vous aide à comprendre chaque client à un niveau individuel. Adaptez les parcours des utilisateurs pour laisser une impression durable et créer des expériences d'achats mémorables qui génèrent des conversions.
Donnez à votre équipe les outils dont elle a besoin pour accéder à votre actif le plus précieux : vos données clients.
Celebrus vous permet de profiler, d'analyser, de segmenter et de modéliser vos clients et leurs intentions, puis d'utiliser ces informations pour automatiser les décisions et mener des campagnes marketing efficaces.
Créer une vue client unique
Les clients interagissent avec votre marque sur de nombreux points de contact et appareils. Suivre chaque interaction peut être difficile. Et même si la capture de ces données est possible, le large éventail de sources de données signifie que les données client sont généralement stockées dans des silos sur plusieurs systèmes déconnectés.
Celebrus fournit une vue client unifiée, capturant des données comportementales et d'expérience de première partie pour les campagnes de marketing et d'engagement client. Créez des profils véritablement enrichis et complets en combinant des vues individuelles de Celebrus avec des données hors ligne, des enregistrements CRM, des enregistrements de transactions et des données tierces.
Créez le parcours utilisateur parfait
Les clients attendent des expériences connectées et transparentes. Ils veulent être connus et que les entreprises anticipent ce qu'elles recherchent, sans avoir à répéter ou clarifier leurs besoins.
Enrichissez les profils avec des informations sur l'intention des clients à l'aide de la technologie intégrée d'apprentissage automatique (Machine Learning) et d'analyse de texte de Celebrus, complétée par des ensembles de données supplémentaires, si nécessaire.
Interagissez avec chaque client individuellement
En utilisant la technologie d'apprentissage automatique, les signaux d'intention et les données peuvent être automatiquement capturés pour vous aider à obtenir des informations plus approfondies sans aucun effort supplémentaire de la part de votre équipe. En comprenant les motivations des clients, vous pouvez proposer des offres attrayantes et personnalisées auxquelles vos clients ne peuvent pas résister.
Créer des modèles qui favorisent l'efficacité
Les clients attendent des expériences connectées et transparentes. Ils veulent être reconnus et que les entreprises anticipent ce qu'ils recherchent, sans avoir à répéter ou clarifier leurs besoins.
Enrichissez les profils avec des informations sur l'intention des clients à l'aide de la technologie intégrée d'apprentissage automatique (Machine Learning) et d'analyse de texte de Celebrus, complétée par des ensembles de données supplémentaires, si nécessaire.
Allez au-delà de la simple capture de données et ne vous demandez plus jamais comment comprendre vos clients.
Pour en savoir plus :
celebrus.com
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