Pourquoi l'accompagnement digital des PME et ETI est nécessaire?

Les PME et les ETI sont en route pour la transformation numérique! Chacun a mesuré les bénéfices en terme de temps, de croissance et de concurrence qu'offrent les solutions digitales. Pourtant, lorsque la volonté de transformation est présente, c'est parfois la méthode qui n'est pas à la hauteur des enjeux. Alors pour ne pas se noyer dans le Big Data, mieux vaut se faire accompagner par des experts data et marketing. 

Les PME et ETI en route pour la transformation numérique

L'étude "Croissance & Digital" montre que le numérique représente une opportunité de croissance pour 70% des PME et ETI interrogées. Pourtant 45% des entreprises ont une stratégie digitale qui n'est pas portée par la direction. Alors le numérique est-il vraiment stratégique ou reste-t-il cantonné au bureau du DSI ? 

 Les attentes des entreprises sont fortes dans tous les secteurs : 

• améliorer la relation client;
• augmenter son chiffre d'affaires;
• fidéliser davantage ses clients;
• améliorer son ROI.

Le numérique contribue à la croissance des entreprises, pour plus de 77%, lorsqu'elles cèdent aux sirènes du digital. 

Les entreprises qui ont franchi le cap du marketing digital et, en particulier d'une stratégie omnicanale, en mesurent les bénéfices : 86% ont constaté une augmentation des ventes et 78% une amélioration de la satisfaction clients.

Et, à l'horizon se profilent le Big Data et l'Intelligence artificielle. Comment les accueillir sereinement et efficacement? Une étude de KRS Research pour Microsoft sur "leadership et IA" indique qu'un dirigeant sur 2 souhaite être accompagné pour implémenter des solutions IA dans son entreprise. 

Alors pourquoi toutes les PME et les ETI de France ne sont pas encore des entreprises data driven? 

La transformation digitale réussie des PME passe par un accompagnement

Quels sont les obstacles à la mise en place d'une stratégie digitale? 

• le manque de temps à 54%;
• la complexité de mise en œuvre à 39%;
• le manque de formation à 36%;
• le manque de compétences internes à 36%.

Or, tous ces obstacles sont facilement levés en ayant recours à des consultants en stratégie digitale, comme les experts data et marketing de Bimaxis. 

L'accompagnement des PME et ETI dans leur transformation numérique permet de: 

• gagner du temps mais aussi d'avoir une vision extérieure et globale des enjeux digitaux de l'entreprise;
• d'offrir des expertises clés et des compétences transversales. Un consultant data scientist peut échanger avec votre DSI et votre directeur marketing en s'adaptant aux deux profils;
• éviter l'effet silo en impliquant toutes les équipes : DSI, marketing, communication, vente, gestion...
• sélectionner la meilleure solution digitale pour chaque PME car ils sont parfaitement informés des dernières évolutions de chaque outil;
• transmettre le savoir-faire nécessaire et proposer des formations personnalisées en fonction des équipes et des besoins de chaque entreprise.

(Source : étude Croissance & Digital, réalisée par IPSOS pour l'ACSEL, publiée en avril 2019)